Veel organisaties steken geld in werving, bureaus, campagnes en assessments. Maar er is één onderdeel dat veel sneller impact heeft op je instroom en op je kosten: de Candidate Experience. Toch meet bijna niemand wat kandidaten van het sollicitatieproces vinden. Geen cNPS, geen systematische feedback, geen inzicht. En dat is een dure fout. (siop.org) Wat…
Bij sales zijn klanttevredenheid enquêtes heel gangbaar. De feedback helpt te begrijpen wat goed gaat en waar verbetering nodig is. Dit is heel belangrijk want sales heeft een directe impact op de inkomsten van een bedrijf. Aandacht voor het meten van de kosten en rendement op investering (ROI) is super belangrijk. Sales moeten ook verantwoording…
Veel organisaties investeren in werving, tooling en campagnes, maar vergeten één cruciale vraag: Hoe ervaren kandidaten eigenlijk ons sollicitatieproces? De Candidate Net Promoter Score (cNPS), gecombineerd met onderzoek naar de Candidate Experience (CE), is dé manier om dit betrouwbaar te meten. Het laat zien of kandidaten jouw organisatie zouden aanbevelen als werkgever, ongeacht of ze zijn aangenomen,…